+12% de RevPAR y +30% de ADR en 18 meses. Ese fue el objetivo comercial y financiero que nos planteamos, y el punto de partida fue la marca: construimos una identidad corporativa y un diseño que reflejan el carácter, los valores y la personalidad del hotel, para reposicionarlo en su mercado.
Realizamos levantamiento de información con los dueños del negocio, co-construimos en conjunto con pasajeros, empleados y los dueños del hotel su identidad visual, corporativa y verbal. Adicionalmente, realizamos una descripción de su buyer persona, sugerencias sobre producto y creamos el plan comercial que comprendia marketing y revenue management para el hotel y las diferentes áreas como restaurante y upselling.
+30% de ADR en un año No fue rápido, pero sí sostenido: a medida que la reputación del hotel mejoró, también lo hizo su capacidad de cobrar más. El canal directo fue el gran beneficiado, y desde ahí se abrió la venta de otros espacios y de ancillary revenue: restaurante, extras de room service y tours.
Gerente Hotel Don Raul
