Liderazgo y Alineación de equipos en hospitalidad
Actualmente, miles de hoteles de diversas categorías se encuentran operando en América Latina, cada uno de ellos con necesidades específicas acordes al tipo de cliente, tamaño, localidad, etc. Pero todos los establecimientos coinciden en la necesidad de contar con sistemas de comunicación efectivos que permitan que la información fluya en todos los sentidos y así atender de manera inmediata y oportuna los requerimientos de la operación diaria del hotel. Por ello es necesario trabajar en la escucha, en la eficiencia comunicacional, las coordinaciones y comunicación es clave para la hotelería. Adaptando equipos a nuevos requerimientos y cambios.
transformaciones culturales.
Verbbo Consultora
Verbo Hospitality es una consultora que aplica dinámicas de coaching organizacional para hotelerìa porque creemos que centrarse en la formación de sus colaboradores garantizará un excelente servicio al cliente y la sostenibilidad del hotel.
Dinámicas de coaching organizacional
Como lo implementamos
A través de proyectos diseñados a la medida de la necesidad alineados al propósito.
Estamos aqui por que
Nos apasiona la impecabilidad en el servicio, lo que crea una experiencia trascendente.
Nosotros queremos
Lograr una experiencia integral para una hospitalidad impecable acompañados por profesionales apasionados por la cultura de servicio
Nuestro compromiso
Acompañar a equipos y líderes a crear sinergia alineada al propósito de la organización.
Declaraciones
Muchos líderes están reflexionando sobre cómo equipos pequeños y ágiles, construidos con prisa para hacer frente a la emergencia del Covid-19, tomaron decisiones importantes más rápido y mejor. Para capear una crisis, construya una RED DE EQUIPOS.
Los clientes realmente sienten que el personal de un hotel está capacitado. En promedio, la calidad del nivel de servicio para el personal experimentado o capacitado es significativamente mejor. El personal capacitado no solo se concentra en la tarea, sino que también puede considerar dar un poco más para complacer al cliente y fidelizarlo.
